Algemene voorwaarden ERE-dienstverlening Mick Energy

1. Wat bedoelen we met…

In deze voorwaarden gebruiken we de volgende woorden:

• Wij / Mick Energy: Mick Energy B.V., Goirkekanaaldijk 28, 5046 AT Tilburg, KvK 80626955. Wij zijn bij de NEa geregistreerd als inboekdienstverlener.
• U / de klant: de persoon of het bedrijf dat de overeenkomst met ons tekent. De aansluiting staat op uw naam.
• Particulier: een klant die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: de ERE-overeenkomst en machtiging die u met ons tekent.
• Aansluiting: de elektriciteitsaansluiting met een EAN-code die in de machtiging wordt vermeld.
• Laadpunt: een laadpaal of laadpunt achter de aansluiting waarmee elektrische voertuigen worden geladen.
• Laadgegevens: alle gegevens die we nodig hebben om te kunnen inboeken, zoals meterstanden, laadsessies (CDR’s), aansluitgegevens en bewijsstukken.
• NEa: de Nederlandse Emissieautoriteit. De NEa houdt toezicht op het systeem van ERE’s.
• REV: het Register Energie voor Vervoer van de NEa, of het register dat daarvoor in de plaats komt.
• ERE: emissiereductie-eenheid. Eén ERE staat voor 1 kilo minder CO2-uitstoot. ERE’s zijn verhandelbaar.
• Inboeken: het registreren van geladen elektriciteit in het REV, waardoor ERE’s ontstaan.
• Verificateur: een onafhankelijke, door de NEa erkende partij die controleert of de inboeking klopt.
• Opbrengst: het bedrag dat wij daadwerkelijk ontvangen bij de verkoop van de ERE’s die uit uw laadgegevens zijn ontstaan.
• Fee: het deel van de opbrengst dat wij houden voor ons werk. Dit is onderdeel van de overeenkomst en wordt separaat van de machtiging aan u bevestigd.
• Uw vergoeding: de opbrengst min onze fee.
• Groene inboeking: inboeken op basis van aantoonbaar duurzaam opgewekte elektriciteit, als de regels dat toestaan.
• Partnerplatform: een laadpaalplatform van een partner van ons (bijvoorbeeld EVinity of Robocharge) waarop u uw laadpunten beheert.

2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle ERE-diensten van Mick Energy: het verzamelen en controleren van laadgegevens, het inboeken in het REV, het verkopen van de ERE’s en het uitbetalen van uw vergoeding.

2.2 Wij werken volgens de regels van de NEa en de Regeling energie vervoer. Als deze voorwaarden daarmee in strijd zijn, gaan die regels voor.

2.3 Staat er in de overeenkomst/machtiging iets anders dan in deze voorwaarden? Dan geldt de overeenkomst.

2.4 Beheert u uw laadpunten via een partnerplatform? Dan gelden voor het gebruik van dat platform de voorwaarden van de partner. Voor het inboeken en uitbetalen van ERE’s gelden deze voorwaarden, tenzij wij samen met u en de partner schriftelijk iets anders afspreken.

2.5 Uw eigen algemene voorwaarden gelden niet voor onze dienstverlening.

3. De machtiging: alleen wij boeken in

3.1 Met het tekenen van de overeenkomst machtigt u ons om:

• namens u als inboekdienstverlener op te treden bij de NEa en de verificateur;
• de geladen elektriciteit van de laadpunten achter uw aansluiting in te boeken in het REV;
• laadgegevens op te vragen bij uw netbeheerder, meetbedrijf, laadpaalbeheerder of partnerplatform;
• de ERE’s die daaruit ontstaan te verkopen.

3.2 De machtiging is exclusief. Dat betekent:

• u laat dezelfde elektriciteit niet ook door een andere partij of door uzelf inboeken;
• u verkoopt of claimt de ERE’s of andere CO2-voordelen van deze elektriciteit niet op een andere manier;
• de elektriciteit is niet al eerder ingeboekt, verkocht of aan iemand anders toegezegd.

3.3 U verklaart dat de laadpunten alleen worden gebruikt voor het laden van elektrische voertuigen.

3.4 Krijgt u subsidie of een andere certificaatregeling voor dezelfde elektriciteit? Meld dit vooraf. Dit kan betekenen dat de elektriciteit niet of maar deels ingeboekt mag worden, of dat de opbrengst lager is.

3.5 Maakt een andere partij aanspraak op dezelfde elektriciteit? Laat het ons dan direct weten. Wij mogen die elektriciteit dan buiten de inboeking houden totdat duidelijk is wie er recht op heeft.

3.6 De ERE’s worden bijgeschreven op onze rekening in het REV. Zo werkt het systeem van de NEa. Wij verkopen ze voor uw rekening. U heeft recht op uw vergoeding zoals geregeld in artikel 6.

3.7 Houdt u zich niet aan dit artikel, bijvoorbeeld doordat elektriciteit dubbel is ingeboekt? Dan betaalt u de schade die wij daardoor aantoonbaar lijden, zoals correcties of boetes van de NEa.

4. Wat doen wij?

4.1 Wij doen het volgende voor u:

• wij geven u een overzicht van welke gegevens we nodig hebben;
• wij controleren of uw laadgegevens compleet en logisch zijn;
• wij beoordelen hoeveel kWh ingeboekt kan worden;
• wij boeken die kWh in het REV in en regelen de controle door de verificateur;
• wij verkopen de ERE’s;
• wij betalen uw vergoeding uit en geven u een overzicht van de afrekening.

4.2 Wij doen ons best om dit goed en zorgvuldig te doen. Wij kunnen niet beloven dat:

• alle geladen kWh ingeboekt kunnen worden;
• de verificateur en de NEa de inboeking goedkeuren;
• de ERE’s een bepaalde prijs opbrengen of op een bepaald moment verkocht worden;
• groene inboeking mogelijk is.

In juridische termen: wij hebben een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

4.3 Wij bepalen zelf wanneer en aan wie we de ERE’s verkopen. Wij streven daarbij naar een goede marktprijs. Wij mogen uw ERE’s samen met die van andere klanten verkopen. Wij hoeven ERE’s niet direct te verkopen als wachten naar ons oordeel verstandig is.

4.4 Wij mogen andere partijen inschakelen, zoals een verificateur, dataleverancier of handelsplatform. Wij kiezen die zorgvuldig en blijven zelf uw aanspreekpunt.

4.5 Groene inboeking. Wordt uw elektriciteit aantoonbaar duurzaam opgewekt, bijvoorbeeld met eigen zonnepanelen? Dan kan groene inboeking soms meer ERE’s per kWh opleveren. Daarvoor zijn vaak extra meters en extra controles nodig. Wij bekijken samen met u of dit mogelijk is en wat het kost. Groene inboeking spreken we apart af.

4.6 Kan elektriciteit niet als groen worden ingeboekt? Dan boeken wij in op basis van het gemiddelde percentage duurzame stroom op het net, zoals de regels dat toestaan.

5. Wat verwachten wij van u?

5.1 U zorgt dat de laadpunten voldoen aan de eisen van de NEa. Dat betekent onder meer:

• elk laadpunt heeft een MID-gecertificeerde meter;
• de laadpunten zijn goed geïnstalleerd en horen bij de aansluiting die benoemd is in de machtiging.
• de laadgegevens zijn betrouwbaar en te controleren.

5.2 U levert de laadgegevens op tijd, juist en volledig aan, of zorgt dat wij ze kunnen ophalen. Op ons verzoek stuurt u bewijsstukken mee, zoals meterstanden, foto’s, facturen of aansluitgegevens.

5.3 U werkt mee aan controles door ons of door de verificateur. Denk aan een bezoek aan de laadlocatie of het inzien van de meetgegevens.

5.4 Meld het ons schriftelijk en zo snel mogelijk als:

• u laadpunten toevoegt, verwijdert of vervangt;
• de aansluiting op een andere naam komt;
• u het pand verkoopt of verhuurt;
• uw bedrijfsgegevens of bankrekening wijzigen.

Bij een wijziging in de laadpunten bekijken wij of we in de nieuwe situatie kunnen blijven inboeken.

5.5 Zijn de laadgegevens onvolledig, onjuist of niet te controleren? Dan mogen wij:

• om aanvullende gegevens vragen;
• de betreffende kWh (tijdelijk) niet inboeken;
• de uitbetaling uitstellen totdat de gegevens in orde zijn.

5.6 Keurt de verificateur of de NEa een inboeking af omdat uw gegevens niet klopten? Dan komen de gevolgen daarvan voor uw rekening, zoals de kosten van een extra controle of een correctie.

6. Wat krijgt u en wanneer?

6.1 Uw vergoeding is de opbrengst min onze fee. Welk percentage van de opbrengst u krijgt, wordt separaat van de machtiging aan u bevestigd. Dat percentage hangt af van de looptijd en het aantal kWh.

6.2 Met onze fee betalen wij ons werk en de normale kosten, zoals verificatie, registratie en verkoop. Zijn de kosten van de verificateur voor uw locatie uitzonderlijk hoog, bijvoorbeeld door een extra bezoek of groene inboeking? Dan laten wij u dit vooraf weten, met de offerte van de verificateur. Wij brengen die extra kosten alleen in rekening als u ermee akkoord gaat.

6.3 Wij betalen uw vergoeding minstens één keer per jaar uit. Dat doen we binnen 30 dagen nadat:

• de verificateur en de NEa de inboeking definitief hebben goedgekeurd; en
• wij de opbrengst van de verkochte ERE’s echt hebben ontvangen.

6.4 Bij elke uitbetaling krijgt u een overzicht met: het aantal ingeboekte kWh, het aantal verkochte ERE’s, de prijs per ERE, de totale opbrengst, onze fee en uw vergoeding.

6.5 Ziet u tussendoor een verwachte opbrengst, bijvoorbeeld in een partnerplatform of een rapportage? Dat is een schatting. U kunt daar geen rechten aan ontlenen.

6.6 Trekt de NEa of de verificateur ERE’s later in of past ze die aan, nadat wij al hebben uitbetaald? Dan mogen wij het te veel betaalde bedrag verrekenen met een volgende uitbetaling. Is er geen volgende uitbetaling, dan vragen wij het bedrag terug. U krijgt altijd een overzicht van hoe we tot het bedrag komen.

6.7 Is over uw vergoeding btw verschuldigd? Dan verwerken wij dat in de afrekening.

7. Hoe lang loopt de overeenkomst en hoe stopt die?

7.1 U kiest een looptijd van 1 of 3 kalenderjaren. Die staat in de machtiging. De looptijd geldt altijd voor hele kalenderjaren, ook als u halverwege het jaar tekent. Het jaar waarin u tekent is het eerste jaar, tenzij de machtiging iets anders zegt.

7.2 De overeenkomst stopt vanzelf op 31 december van het laatste jaar. Wilt u daarna doorgaan? Dan tekent u een nieuwe overeenkomst. Wij nemen ruim voor het einde contact met u op.

7.3 Een zakelijke klant kan de overeenkomst niet tussentijds opzeggen. De NEa werkt met machtigingen per kalenderjaar, en wij maken kosten voor het hele jaar.

7.4 U en wij mogen de overeenkomst direct schriftelijk beëindigen als:

• de ander failliet gaat of surseance van betaling krijgt;
• de ander een belangrijke afspraak niet nakomt en dit niet herstelt binnen 30 dagen na een schriftelijke aanmaning;
• er sprake is van fraude of dubbel inboeken. Wij geven u eerst de kans om uw kant van het verhaal te vertellen.

7.5 Verkoopt u het pand of komt de aansluiting op een andere naam? Dan stopt de overeenkomst voor die aansluiting op de datum van overdracht. De elektriciteit tot die datum boeken wij nog in.

7.6 Wij mogen ons werk tijdelijk stilleggen als wij gegronde twijfel hebben over de juistheid van uw gegevens, of als er een vermoeden is van dubbel inboeken of fraude. Wij laten u dit direct weten en leggen uit wat er nodig is naar aanleiding hiervan.

7.7 Voor particulieren gelden daarnaast deze afspraken:

• Tekent u online of buiten ons kantoor? Dan mag binnen 14 dagen na ondertekening zonder reden van de overeenkomst afzien.
• U kunt de overeenkomst opzeggen, met een opzegtermijn van één maand. Let op: de machtiging bij de NEa geldt altijd voor het hele kalenderjaar. Na opzegging kunt u in dat jaar dus niet overstappen naar een andere inboekdienstverlener. Wij boeken de elektriciteit tot de einddatum nog in, voor zover de NEa dat toestaat.
• Wij leggen ons werk pas stil nadat u een redelijke termijn heeft gehad om een probleem op te lossen, behalve als direct stilleggen nodig is om schade of een overtreding te voorkomen.

7.8 Na het einde van de overeenkomst boeken wij geen nieuwe elektriciteit meer in. ERE’s die al zijn ingeboekt of verkocht, rekenen wij gewoon met u af volgens artikel 6.

8. Wie is waarvoor aansprakelijk?

8.1 Maken wij een fout waardoor u schade lijdt? Dan vergoeden wij alleen de directe schade. Dat is schade die rechtstreeks door onze fout ontstaat.

8.2 Wij vergoeden nooit meer dan het bedrag aan fees dat wij in de 12 maanden vóór de fout van u hebben ingehouden, met een minimum van € 250.

8.3 Bij zakelijke klanten vergoeden wij geen indirecte schade, zoals gemiste winst, gemiste besparingen of gevolgschade.

8.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• beslissingen van de NEa of de verificateur, zoals een afkeuring of correctie;
• storingen of uitval van het REV;
• wijzigingen in wetten en regels;
• storingen of defecten aan uw laadpunten, meters of aansluiting;
• gevolgen van onjuiste of onvolledige gegevens die u of uw laadpaalbeheerder heeft aangeleverd;
• schommelingen in de marktprijs van ERE’s.

8.5 Deze beperkingen gelden niet als de schade komt door opzet of bewuste roekeloosheid van ons. Bij particulieren gelden ze alleen voor zover de wet dat toestaat.

8.6 Wilt u ons aansprakelijk stellen? Doe dat dan schriftelijk en uiterlijk 12 maanden nadat u de schade ontdekte of had kunnen ontdekken. Daarna vervalt uw recht op schadevergoeding. Voor particulieren geldt de wettelijke termijn.

9. Overmacht en veranderende regels

9.1 Soms kunnen wij onze afspraken tijdelijk niet nakomen door iets waar wij geen invloed op hebben. Bijvoorbeeld: het REV ligt stil, de NEa stopt tijdelijk met inboekingen, er is geen verificateur beschikbaar, of er is een storing bij de netbeheerder of het meetbedrijf. Dat heet overmacht. Tijdens overmacht schuiven onze verplichtingen op. Wij laten u weten wat er aan de hand is en hoe lang het naar verwachting duurt.

9.2 Duurt de overmacht langer dan 3 maanden? Dan mogen u en wij de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Niemand hoeft dan schade te vergoeden.

9.3 Veranderen de wetten of de regels van de NEa op een manier die gevolgen heeft voor de overeenkomst? Dan overleggen wij met u om de afspraken aan te passen. Wordt de dienst daardoor onmogelijk of onredelijk duur? Dan mogen u en wij de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 3 maanden.

9.4 Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wij sturen u de nieuwe versie minstens 30 dagen voordat die ingaat. Bent u het niet eens met een wijziging die voor u nadelig is? Dan mag u de overeenkomst kosteloos opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat. De percentages in Bijlage A wijzigen wij niet tijdens de looptijd, tenzij u daarmee instemt.

10. Privacy, vertrouwelijkheid, klachten en geschillen

10.1 Wij gebruiken persoonsgegevens alleen voor het uitvoeren van de overeenkomst en om aan wettelijke plichten te voldoen. Wij houden ons aan de AVG en onze privacyverklaring. Wij beveiligen uw gegevens goed.

10.2 Wij mogen laadgegevens zonder naam of herkenbare locatie gebruiken voor statistiek en om onze dienst te verbeteren.

10.3 U en wij houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, zoals prijsafspraken en bedrijfsgegevens. Dit geldt ook tot 2 jaar na het einde van de overeenkomst. Informatie die wij volgens de wet moeten delen met de NEa of de verificateur valt hier niet onder.

10.4 Heeft u een klacht? Stuur die dan per e-mail naar info@mick-e.nl of per post naar ons adres. Wij bevestigen de klacht binnen 5 werkdagen en geven binnen 30 dagen een inhoudelijk antwoord. Lukt dat niet, dan laten wij u weten wanneer u een antwoord kunt verwachten.

10.5 U mag de overeenkomst alleen aan een ander overdragen als wij daar schriftelijk mee instemmen.

10.6 Is een deel van deze voorwaarden ongeldig? Dan blijft de rest gewoon gelden. Wij vervangen het ongeldige deel door een afspraak die er zo dicht mogelijk bij ligt.

10.7 Op de overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

10.8 Komen we er samen niet uit? Dan beslist de rechtbank Zeeland-West-Brabant. Een particulier mag er ook voor kiezen om naar de rechter in zijn eigen woonplaats te gaan.